Específicamente, en esta Política de Privacidad se describen nuestras prácticas con respecto a lo siguiente:

1. Recopilación de datos
2. Usos de datos
3. Ubicación y retención de datos
4. Uso compartido de datos
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
6. Seguridad de datos

Su privacidad es importante para nosotros, y estamos firmemente comprometidos con lograr que nuestra práctica relacionada con sus datos personales sea más transparente y justa. Lea atentamente nuestra Política de Privacidad y asegúrese de comprenderla y estar de acuerdo con ella.

Legalmente, no está obligado a brindarnos ningún tipo de Datos Personales (se define a continuación), y puede hacerlo (o no hacerlo) según lo desee.

Si no desea brindarnos tales Datos Personales, o no desea que nosotros o alguno de nuestros Proveedores de Servicios (se define a continuación) los procesemos, simplemente no ingrese en nuestros Sitios o no use nuestro Servicio. Además, puede elegir no brindarnos Datos Personales «opcionales», pero tenga en cuenta que sin ellos quizás no podamos brindarle la gama completa de nuestros servicios ni la mejor experiencia del usuario cuando use nuestro Servicio.

Esta Política de Privacidad forma parte de nuestras Condiciones del Servicio («Condiciones«). Toda palabra que comience con mayúscula pero no esté definida en esta Política de Privacidad tendrá el significado que se le atribuya en las Condiciones.

1. Recopilación de datos

Recopilamos datos técnicos, datos de perfiles, datos de clientes, contenido y demás datos que recibimos de su parte, su organización o fuentes externas.

Recopilamos distintos tipos de datos personales relacionados con nuestros Usuarios, así como datos relacionados con los Visitantes de nuestros Sitios. Los datos suelen recopilarse y generarse a través de su interacción con nosotros o con nuestro Servicio, mediante un método automático o directamente de su parte, de otros Usuarios, de nuestros clientes (“Clientes”) o de otros terceros (incluidos Proveedores de Servicios, como se definen abajo).

En particular, recopilaremos las siguientes categorías de datos (los cuales, en la medida en que se relacionen con una persona identificada o identificable, se consideran «Datos Personales«):

Datos recopilados o generados automáticamente: Cuando visite, use o interactúe con el Servicio, es posible que recopilemos, registremos o generemos determinados datos técnicos sobre usted. Lo haremos independientemente o con ayuda de un Proveedor de Servicios externo (según lo definido en la cláusula 4 abajo), incluido el uso de “cookies” y otras tecnologías de seguimiento (como se detalla en la cláusula 5 abajo).

Tales datos están compuestos por datos de conectividad, técnicos y de uso agregado, tales como direcciones IP y ubicaciones generales, datos de dispositivos (como tipo, sistema operativo, id de dispositivo móvil, versión de navegador, sitio y configuración de idioma utilizado), fecha y marcas de tiempo de uso, las cookies y los píxeles instalados o utilizados en tal dispositivo y otras actividades registradas (sesiones, clics y otras interacciones) de los Visitantes y Usuarios en conexión con nuestro Servicio. Además, es posible que las llamadas telefónicas (p. ej., con nuestros asesores de éxito del cliente o de producto) sean automáticamente grabadas, monitoreadas y analizadas para los fines de incluir análisis, mejoras y controles de calidad del servicio, las operaciones y la empresa, y para conservar en los registros.

Datos de Usuario recibidos de su parte: Cuando se comunique con nosotros o inicie sesión en el Servicio y cree su perfil individual (“Perfil de Usuario”), puede brindarnos datos personales. Esto incluye su nombre, lugar de trabajo y cargo, detalles de contacto (como correo electrónico, teléfono y domicilio), detalles de inicio de sesión de la cuenta (dirección de correo electrónico y contraseñas que se decodifican automáticamente), así como cualquier otro tipo de datos que decida proporcionarnos cuando use nuestro Servicio, se comunique con nosotros o interactúe con otros a través de nuestros Servicios. Por ejemplo, es posible que conecte su cuenta de Google cuando inicie sesión en el Servicio y, por lo tanto, nos brinde allí su nombre, dirección de correo electrónico, imagen y otros detalles enumerados en su perfil. Además, es posible que nos proporcione su foto de perfil, ubicación, zona horaria, competencias, dispositivo, ubicación general, datos y registros de actividad; así como sus preferencias, características y objetivos para usar el Servicio (en conjunto, “Datos de Usuario”).

También puede que nos envíe una consulta a través del botón de contacto o una solicitud de soporte, o que nos brinde comentarios, reseñas o respuestas a encuestas o promociones, incluso mediante el envío de formularios en línea en nuestro Servicio o en nuestros canales de redes sociales; mediante publicaciones en cualquiera de nuestros foros públicos o comunidades en línea; mediante el envío de un correo electrónico a cualquiera de nuestras direcciones designadas; o por cualquier otra vía de comunicación. Tales datos pueden incluir detalles sobre un problema que está teniendo, información de contacto y cualquier otro tipo de documentación, grabación de pantalla, captura de pantalla u otro tipo de información.

Nuestros Clientes pueden brindarnos Datos de Usuario adicionales, como sus detalles de facturación, necesidades comerciales y preferencias. En la medida en que tales datos impliquen a una persona no humana (p. ej., la cuenta bancaria de una empresa o negocio), no los consideraremos «Datos Personales» y esta Política de Privacidad no se aplicará a ellos.

Datos de Cliente que contienen Datos Personales: Los usuarios pueden optar por subir o enviar cierto contenido, materiales o datos en nombre de nuestro Propietario de Cuenta (nuestro Cliente) a nuestro Servicio, entre los que se incluyen los Datos Personales (p. ej., mediante la carga de los directorios de empleados o clientes del Cliente) (en conjunto, “Datos de Cliente”). Los Datos Personales que se incluyan en los Datos de Cliente solo serán procesados por EDIS en nombre de nuestro Cliente (quien es propietario de la Cuenta de Cliente), de conformidad con nuestro Apéndice sobre el Tratamiento de Datos (en la medida en que corresponda), con otros acuerdos con dicho Cliente, y esta Política de Privacidad.

Datos de Usuario que recibimos por parte de nuestros Clientes y Usuarios: Tanto Clientes como Usuarios pueden brindarnos los detalles de contacto de sus empleados, miembros del equipo y colegas, con el fin de que los contactemos, invitemos o suscribamos como Usuarios en nuestro Servicio. Tales datos suelen incluir los nombres, números de teléfono y correos electrónicos de trabajo de estas personas; no obstante, pueden proporcionarse datos adicionales a criterio de quienes los brindan. A los fines de esta Política de Privacidad, estos datos también se considerarán “Datos de Usuario”.

Datos recibidos por parte de terceros: Es posible que recibamos Datos Personales relacionados con usted por parte de otras fuentes. Por ejemplo, si participa en un evento, seminario web o promoción que patrocinamos o en la que participamos, es posible que recibamos sus Datos Personales por parte de quienes organizan los eventos. Además, es posible que recibamos sus datos profesionales y de contacto (p. ej., su nombre, empresa, cargo, detalles de contacto y experiencia profesional, preferencias e intereses) por parte de nuestros socios comerciales o proveedores de servicio, y a través del uso de herramientas y canales comúnmente utilizados para comunicarse con empresas e individuos con el fin de explorar posibles oportunidades comerciales y de empleo, como LinkedIn.

Datos relacionados con integraciones de servicios: Si, cuando utilice nuestro Servicio, usted o su Administrador deciden integrar la Cuenta de Cliente con un servicio externo (y tal servicio es compatible con nuestro Servicio), conectaremos dicho servicio externo y lo integraremos con el nuestro. Es posible que el proveedor externo de esta integración reciba datos relevantes sobre su Cuenta de Cliente (incluidos Datos de Usuario) o por parte de esta, o que comparta determinados datos relevantes de su Cuenta de Cliente en su servicio con nuestro Servicio, según la naturaleza y el fin de dicha integración. Tenga en cuenta que no recibimos ni almacenamos las contraseñas de ninguno de estos servicios externos (pero generalmente le solicitamos su clave de API para garantizar la integración). Si no quiere que sus datos se compartan con tales servicios externos, comuníquese con su Administrador.

2. Usos de datos

Usamos los Datos Personales para proporcionar, mejorar y proteger nuestro Servicio; para fines analíticos, de marketing y ventas; para cumplir con las leyes correspondientes; y para respaldar nuestros intereses legítimos.

Utilizamos los Datos Personales según sea necesario para el rendimiento de nuestro Servicio; para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales; y para respaldar nuestros intereses legítimos en lo que respecta a mantener y mejorar nuestro Servicio, p. ej., en la comprensión de cómo se utilizan nuestros Servicios y cómo se desempeñan nuestras campañas, y para obtener información que pueda ayudarnos a usar nuestros recursos y esfuerzos de manera más eficiente; en las actividades de marketing, publicidad y venta de nuestro Servicio para usted y otros; para ofrecer soporte técnico y servicio de atención al cliente; y para proteger y resguardar a nuestros Usuarios, Clientes, Visitantes, a nosotros mismos y a nuestro Servicio.

3. Ubicación y retención de datos

Almacenamos sus datos en múltiples ubicaciones en todo el mundo, durante el tiempo que sea necesario de conformidad con nuestras necesidades comerciales razonables (según sea necesario para el desempeño de nuestro Servicio o para respaldar y hacer uso de nuestros intereses legítimos); y de conformidad con nuestras obligaciones legales.

Ubicación de Datos: Tanto nosotros como nuestros Proveedores de Servicios autorizados (definidos abajo) mantenemos, almacenamos y procesamos Datos Personales en los Estados Unidos, Israel, Australia, el Reino Unido y otras ubicaciones según sea razonablemente necesario para el rendimiento y la prestación adecuados de nuestro Servicio o según lo exija la ley.

Retención de datos: conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario a fin de mantener y ampliar nuestra relación y proporcionarle nuestro Servicio y ofertas; a fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales; o para protegernos contra cualquier posible controversia (es decir, según lo exigido por las leyes aplicables en cuanto a conservación de registros y contabilidad, y a fin de contar con pruebas y evidencias que avalen nuestra relación, en caso de que surgieran cuestiones legales tras su cese del uso), todo de conformidad con nuestra política de retención de datos.

4. Uso compartido de datos

Compartiremos sus datos (y comentarios) con nuestros Proveedores de Servicios; nuestros Clientes; dentro de nuestro grupo; de conformidad con cumplimientos legales y entre los Usuarios en sus tableros compartidos.

Cumplimiento legal: en circunstancias excepcionales, podremos divulgar sus Datos Personales o permitir que funcionarios del gobierno y otras autoridades accedan a sus Datos Personales, como respuesta a una citación, una orden de allanamiento o una orden judicial (o requisitos similares), o como cumplimiento de las leyes y normativas aplicables. Tal divulgación o acceso puede darse si creemos de buena fe que: (a) estamos legalmente obligados a hacerlo; (b) la divulgación es el proceso adecuado en relación con los esfuerzos de investigación, prevención o toma de medidas relacionadas con actividades ilegales reales o presuntas, fraude o algún otro tipo de delito; o (c) tal divulgación sea necesaria para proteger la seguridad o integridad de nuestros productos y servicios.

Nuestros Proveedores de Servicios serán considerados “Procesadores de Datos” cuando NETCORE asuma el rol de “Controlador de Datos”; y cuando NETCORE actúe como Procesador de Datos para nuestro Cliente, el Proveedor de Servicios será considerado el “Subprocesador” (como se describe en detalle en la cláusula 9 abajo). Puede encontrar una lista completa de los Subprocesadores de NETCORE aquí.

Servicios y sitios web de terceros: nuestro servicio también incluye vínculos a sitios web de terceros, e integraciones con Servicios de Terceros (según se definen en las Condiciones). Tales sitios web y Servicios de Terceros, y toda la información que procese, envíe, transmita o de algún otro modo utilice en tales sitios web y Servicios de Terceros se regirá por las políticas y prácticas de privacidad y condiciones de tal tercero, y no por esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad y condiciones de dichos sitios web y Servicios de Terceros.

El Administrador del Cliente puede acceder a todos los Datos de Cliente o demás contenido que envíe a sus Tableros privados, copiarlos y procesarlos. Su Perfil de Usuario y Datos de Usuario también estarán disponibles para todos los Usuarios autorizados que puedan ver el mismo Tablero que usted. Tenga en cuenta que NETCORE no es responsable ni controla ninguna otra divulgación, uso o monitoreo que realice el Cliente o que se realice en nombre de este, que en sí actúa como el “Controlador de Datos” de tales datos (según lo descrito en la cláusula 9 abajo).

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nosotros y nuestros Proveedores de Servicios utilizamos cookies y otras tecnologías para fines de rendimiento, seguimiento, análisis y personalización.

Nuestros sitios y servicios (incluidos algunos de nuestros Proveedores de Servicios) utilizan «cookies», identificadores anónimos, etiquetas contenedoras y otras tecnologías con el fin de que podamos brindar nuestro Servicio y garantizar que funcione correctamente, para analizar nuestro rendimiento y actividades de marketing, y para personalizar su experiencia. Tales cookies y etiquetas o archivos similares también pueden permanecer temporalmente en su dispositivo. Algunas cookies y otras tecnologías sirven para recordar Datos Personales, como una dirección IP, previamente indicada por el Usuario. Para obtener más información sobre nuestras prácticas relacionadas con Cookies y seguimiento, consulte nuestra Política de Cookies.

Tenga en cuenta que no modificaremos nuestras prácticas en respuesta a una señal de “No Rastreo” en el encabezado HTTP de un navegador o aplicación móvil; no obstante, la mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies, incluso si desea aceptarlas o no y cómo quitarlas. Puede configurar la mayoría de los navegadores para que le notifiquen si recibe una cookie o para bloquear o eliminar las cookies por completo.

6. Seguridad de datos

Sus Datos Personales están protegidos gracias al uso de medidas técnicas, procedimentales y físicas conformes a los estándares de la industria.

A fin de proteger los Datos Personales que guardamos, utilizamos medidas de seguridad técnicas, procedimentales y físicas conformes a los estándares de la industria, incluso el cifrado de datos según sea apropiado. No obstante, tenga en cuenta que, independientemente de las medidas de seguridad utilizadas, no podemos garantizar la absoluta protección y seguridad de los Datos Personales que almacenamos nosotros o ningún tercero, según lo descrito anteriormente en la cláusula 4. Para obtener más información, visite nuestro Centro de Confianza.

Fecha de entrada en vigencia: 18 de septiembre de 2021